Santo
Domingo.- La Oficina Gubernamental de Tecnologías de la
Información y Comunicación (OGTIC) presentó a toda la ciudadanía, las
iniciativas que han trabajado en el marco de la Agenda Digital 2030, las cuales
procuran la incorporación de servicios digitales en las instituciones públicas
dominicanas.
Dentro de los resultados presentados por la
OGTIC, se destaca la creación del Sistema de Diseño Dominicano, una plataforma
central que procura unificar la presencia de los portales del Gobierno para
optimizar los recursos relacionados con la creación de los mismos y mejorar la
experiencia de los ciudadanos en los sitios web del Estado.
Así también, la entidad
gubernamental presentó la plataforma única de identificación y autenticación
gubernamental, la cual proporcionará a cada ciudadano dominicano una
identificación digital donde podrán recibir servicios digitales institucionales
con mayor facilidad y seguridad.
Dentro de los logros, también destacaron un
servicio OGTICLOUD más robusto y una mayor ciberseguridad para prevenir y hacer
frente ante cualquier brecha o ataque cibernético. En este ámbito, citó los
avances en la plataforma de interoperabilidad gubernamental, una capa de
integración distribuida entre los diferentes sistemas de información de
instituciones del gobierno dominicano.
Asimismo, este organismo del Estado encargado
del gobierno electrónico en el país, destacó los Centros de Contacto
Gubernamental a través de sus líneas de servicio *462, 3-1-1 y 700, los cuales
recibieron un total de 1,008,502 llamadas en el año 2021.
Dentro del informe, mostraron que el índice de
satisfacción ciudadana para el año 2021 fue de 99.51% basándose en los 434
encuestados para el 100% de la Muestra de diciembre de 2021.
En cuanto a las iniciativas de impacto al
ciudadano, también presentaron los trabajos realizados junto al Ayuntamiento de
Santo Domingo Este, el despliegue del primer esfuerzo en construir un producto
digital de interacción con el munícipe: la app móvil del ayuntamiento que será
expuesta al público en los próximos días. En esta aplicación, los ciudadanos
podrán contar con plataforma que incentive a los ciudadanos a conectarse con el
ayuntamiento desde el entorno digital, para la simplificación del acceso a
servicios, reclamaciones de incidencias, horarios y frecuencias de recogida de
basura.
En tanto, Pedro Quezada, director general de
OGTIC indicó que están trabajando en una serie de iniciativas que tienen como
objetivo fundamental, cumplir la meta establecida en la Agenda Digital 2030.
Quezada dijo que el propósito final es
disponer de un país con una alta conectividad, una ciudadanía dotada de
habilidades y competencias tecnológicas, una economía digital, competitiva e
innovadora, y un Estado interconectado, transparente y cercano a sus
ciudadanos.
“Ese rol, nos sentimos orgullosos de
desempeñar desde la OGTIC, ejerciendo la Secretaría Técnica del Gabinete de
Transformación Digital" apuntó Quezada.
Los logros presentados están disponibles en el
sitio web de la entidad: www.ogtic.gob.do y en su canal de YouTube
como @OGTICRD.
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